Aviso de Privacidade

De acordo com as disposições da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Pessoas Privadas, disponibiliza este Aviso de Privacidade para informá-lo sobre a maneira como coletamos, transferimos e usamos suas informações confidenciais.

Brasil

México

Colômbia

Chile

Políticas de proteção, confidencialidade, privacidade e processamento de dados pessoais

COPLIQUIDO, S.A.S com NIT 901.571.730-6 com endereço principal na cidade de Bogotá, D.C., Colômbia, conforme declarado no certificado de existência e representação legal emitido pela Câmara de Comércio de Bogotá, e a partir de agora referido como "Liquido".

O objetivo deste documento é informá-lo sobre o tipo de dados pessoais que coletamos de você, os propósitos do tratamento, as transferências que podemos fazer e as opções que você tem para exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição previstos na Legislação de Dados Pessoais.

A Liquido é uma empresa comercial legalmente constituída, que no desenvolvimento de seu propósito corporativo coleta e gerencia informações pessoais. Portanto, reconhece a importância da segurança, privacidade e confidencialidade das informações pessoais de seus clientes, funcionários, candidatos, fornecedores, acionistas, aliados e todos aqueles Titulares de quem o processamento de dados pessoais é exercido pela Liquido.

O objetivo desta Política de Proteção e Processamento de Dados Pessoais (doravante "a Política") é garantir o cumprimento das leis 1581 de 2012, lei 1266 de 2008 e os decretos regulamentares que acrescentam, modificam, complementam ou substituem, de acordo com os critérios de abrangência geral desenvolvidos pelos acórdãos C-1011 de 16 de outubro de 2008 e C-748 de 2011 do Tribunal Constitucional que realizou o controle prévio de leis estatutárias, contra os dados que coletamos. Além de definir as diretrizes para a atenção das consultas e Reclamações dos Titulares dos Dados Pessoais sobre os quais a Liquido realiza algum tipo de Tratamento.

A proteção das informações coletadas ela Liquido é muito importante. É por causa disso.razão pela qual precauções e medidas são tomadas para proteger suas informações. A Liquido garantirá a todo momento o acesso à Política e fará um esforço especial na atenção completa e oportuna das consultas e reivindicações que podem ser formuladas pelos diferentes Titulares.

A Política é obrigatória para a Liquido, seus diretores, administradores, colaboradores, funcionários, Entidades Relacionadas e outros terceiros que representam ou agem para esse fim, ou com quem a Liquido tem algum tipo de relacionamento, seja legal, comercial ou convencional.

A política é voltada para todas as pessoas físicas ou jurídicas que façam uso dos serviços oferecidos pela Liquido.

O Liquido pode precisar atualizar ou modificar a Política, que será informada aos usuários através do site https://www.liquido.com/. Se for necessário que você renove seu consentimento através de um e-mail que será enviado informando como essas alterações foram e para poder atualizar seu cadastro.

Deve-se ter em mente que a aceitação da Política não é obrigatória, mas se você não tiver a autorização para processar os dados, a Liquido não poderá acessar as informações ou consultá-la para os fins abaixo indicados, portanto haverá serviços que não estarão disponíveis aos usuários, No entanto, estes são aceitos, teremos entendido que eles foram lidos, compreendidos e aceitos na íntegra.

Liquido, deve obter do Helder sua autorização prévia, expressa e informada para coletar e processar seus Dados Pessoais. Esta obrigação não é necessária no caso de de dados de natureza pública, como dados públicos existentes no registro Câmaras comerciais de Comércio (artigo 26 do Código Comercial). Por essa virtude, a Liquido informa o Proprietário dos Dados Pessoais de forma clara e expressamente a Política.

1. Princípios

No desenvolvimento e aplicação da Política, os seguintes princípios serão aplicados de forma harmoniosa e integral:

a) Princípio da Legalidade: A política de privacidade e confidencialidade foi construída de acordo com o conteúdo da Lei 1581 de 2012 e as demais regras ou disposições emitidas e aplicáveis pelos respectivos órgãos de controle dentro da jurisdição colombiana.
b) Princípio de Propósito: O tratamento que damos às informações pessoais tem um propósito legítimo de acordo com a legislação colombiana, estes propósitos são indicados abaixo.
c) Princípio da Liberdade: O Tratamento que damos aos dados só pode ser exercido com consentimento prévio, expresso e informado, com a aceitação da Política que confirmamos o referido consentimento. Os Dados Pessoais não podem ser obtidos ou divulgados sem o consentimento prévio do Proprietário, ou na ausência de um mandato legal ou judicial que alivie o consentimento.
d) Princípio da Veracidade ou Qualidade: As informações sujeitas ao Tratamento devem ser verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis. O processamento de dados parciais, incompletos, fracionados ou enganosos é proibido, portanto, se o processamento das informações for aceito, mas essas informações têm inconsistências que o pedido enviado pode ser recusado. Medidas razoáveis devem ser tomadas para garantir que os dados sejam preciso e suficiente e, quando solicitado pelo Helder ou quando o Liquido assim determinar, são atualizados, corrigidos ou excluídos, se for o caso.
e) Princípio da Segurança: As informações sujeitas ao Tratamento devem ser tratadas com as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para a concessão de segurança aos registros que evitem sua adulteração, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento.
f) Princípio da Confidencialidade: Todas as informações enviadas, divulgadas ou consultadas serão confidenciais.
g) Princípio de Limitação de Arrecadação: Somente dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento dos propósitos do Tratamento devem ser coletados , de forma que seja proibido o registro e divulgação de dados que não estejam intimamente relacionados com a finalidade do Tratamento.
h) Princípio da Temporalidade: Os Dados Pessoais serão mantidos apenas pelo tempo razoável e necessário para cumprir a finalidade do Tratamento e os requisitos legais, contratuais ou instruções das autoridades de vigilância e controle ou demais autoridades competentes. Para determinar o termo do Tratamento, as regras aplicáveis a cada finalidade e os aspectos administrativos, contábeis, fiscais, legais e históricos do Informação.
i) Princípio da Transparência: No Tratamento deve ser garantido o direito do Titular de obter a qualquer momento e sem restrições, informações sobre a existência de dados que lhe dizem respeito.
j) Princípio de Acesso e Circulação Restrita: O acesso aos Dados Pessoais só será permitido ao Titular, às pessoas que, por ordem judicial ou ordem judicial, estejam autorizadas a conhecer as informações do Titular e das pessoas autorizadas pelo proprietário.

2. Definições

Para tornar o conteúdo da política mais compreensível, queremos informá-lo da definição que deve ser dada a cada uma das palavras que fazem parte do documento:

a) Aceitação/Autorização: Consentimento prévio, expresso e informado do proprietário dos dados pessoais para a realização do processamento de dados pessoais.
b) Banco de dados: Conjunto organizado de dados pessoais sujeitos a processamento eletrônico ou não, seja qual for a modalidade de sua formação, armazenamento, organização e acesso.
c) Cliente: Pessoa física ou jurídica com quem a Liquido estabeleceu relações de origem legal ou contratual, para a oferta de produtos ou serviços, em Desenvolvimento de seu propósito corporativo.
d) Consulta: Solicitação do Titular dos Dados Pessoais, das pessoas autorizadas por ele,ou aqueles autorizados por lei, para saber as informações que repousam sobre ela nos Bancos de Dados LÍQUIDO.
e) Dados pessoais: Quaisquer informações que possam ser associadas ou vinculadas a uma ou mais pessoas naturais.
f) Dados pessoais privados (s): São os dados que, por sua natureza íntima ou revisada, são apenas relevantes para o usuário que o possui.
g) Dados pessoais públicos: São os dados qualificados como tal de acordo com os mandatos da lei ou da Constituição Política e todos aqueles que não são semiprivados, privados ou sensíveis. Os dados públicos incluem, entre outros, dados relativos ao status civil das pessoas, sua profissão ou comércio e seu status como comerciante ou servidor público. Esses dados podem ser obtidos e oferecidos sem reservas e independentemente de se referirem a informações gerais, privadas ou pessoais.
h) Dados semiprivados: Aquele que não tenha natureza íntima, reservada ou pública e cujo conhecimento ou divulgação possa interessar não apenas ao seu proprietário, mas a um determinado setor ou grupo de pessoas ou sociedade em geral; como os dados financeiros e de crédito da atividade comercial.
i) Dados sensíveis: Aqueles que afetam a privacidade do Titular ou cujo uso indevido pode gerar discriminação, como aqueles que revelam origem racial ou étnica, orientação política, convicções religiosas ou filosóficas, filiação a sindicatos, organizações sociais, direitos humanos ou que promovam os interesses de qualquer partido político, entre outros.
j) Pessoa responsável pelo Tratamento: Pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que por si só ou em associação com outras pessoas, realize o Processamento de dados pessoais em nome do responsável pelo Tratamento.
k) Entidades Relacionadas: Estas são as pessoas jurídicas com as quais o Liquido tem a) relações contratual estratégico ou comercial e b) aqueles em que há participação direta da Liquido ou controle, afiliadas ou subsidiárias.
l) Fonte: É esse canal que permite o acesso à informação.
m) Reclamação: Solicitação do Proprietário dos dados ou das pessoas autorizadas por ele ou por lei para corrigir, atualizar ou excluir seus Dados Pessoais ou quando forem notados que há uma suposta violação do regime de proteção de dados.
n) Requisito de Procedimento: Etapa prévia que deve ser tomada pelo Titular antes de apresentar uma reclamação à Superintendência da Indústria e Comércio. Isso consiste em uma reivindicação diretamente para o Processador de Dados ou Responsável pelo processamento de seus Dados Pessoais.
o) Responsável pelo Tratamento: Pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que por si só ou em associação com outras pessoas, decida no banco de dados e/ou no tratamento dos dados.
p) Terceiros: São pessoas físicas cujos dados pessoais ou sensíveis sejam registrados, processados e/ou gerenciados pelo proprietário.
q) Titular: Pessoa física cujos dados pessoais estão sujeitos ao Tratamento.
r) Transmissão: Processamento de dados pessoais que impulsem a comunicação do mesmo dentro ou fora do território da República da Colômbia quando se pretende realizar um Tratamento pelo Responsável pelo tratamento em nome do Responsável pelo tratamento.
s) Transferência: Processamento de Dados Pessoais que ocorre quando o Controlador de Dados e/ou Processador de Dados Pessoais envia os Dados Pessoais para um destinatário, que por sua vez é responsável pelo tratamento e está localizado dentro ou fora do país.
t) Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações em dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, circulação, exclusão, entre outros.
u) Usuário: É a pessoa natural ou jurídica que, sem ser cliente, utiliza os serviços do Liquido.

3. Tipo de informação coletada

Liquido, pode obter informações diretamente dos Titulares ou de diferentes fontes de pessoas físicas, clientes ou usuários, bem como de seus funcionários e fornecedores, através do uso do nosso site, ou quando há uma relação comercial, laboratório oral ou prestação de serviços conosco.

Podemos obter informações, durante o processamento, resgate e compensação de transações realizadas com instrumentos de pagamento e através de qualquer um dos canais que habilitamos para este fim. Da mesma forma, obtemos informações de empresas que utilizam produtos ou serviços Liquido, sistemas de informação disponíveis publicamente, operadores de banco de dados e serviços de informações comerciais.

Os tipos de dados pessoais que coletamos são:

Informações de contato: como nome e sobrenome, número de tipo e identificação, endereço e e-mail e número de telefone.
Informações coletadas através dos serviços prestados pela Liquido relacionadas aos serviços que o usuário recebe da Liquido.
O número do cartão de crédito ou débito e data de vencimento do cartão, número da conta bancária e data de vencimento e, no caso de vendedores ou empresas, categoria empresarial e certas informações sobre vendas e volume de transações.
Informações sobre suas transações com cartões de crédito e cartões de débito ou carteiras eletrônicas: como o valor da transação, data e hora, local ou empresa onde a transação foi feita, a descrição fornecida pelo vendedor sobre os bens e serviços adquiridos, o tipo de método de pagamento utilizado, a descrição do motivo da transação e a oferta associada à transação (se houver), e seu histórico de compras ou pagamentos.
Informações sobre hábitos de compra e comportamento de pagamento: idade, data de nascimento, sexo e família, estrato ou situação socioeconômica.
Dados do Dispositivo Móvel: como modelo de computador, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos e dados sobre rede móvel, endereço IP, localização geográfica ou localização física, incluindo número de telefone e provedor de serviços de telecomunicações.
Informações coletadas de você através de serviços de verificação de terceiros relacionados ao uso de métodos de pagamento de terceiros aos quais o Liquido está vinculado.
Informações pessoais de trabalhadores da Liquido, informações pessoais de candidatos para qualquer cargo ou emprego na Liquido.
A Liquido está autorizada a confirmar a veracidade das informações pessoais indo a entidades públicas, empresas especializadas ou centros de risco, seus contatos ou ao empregador, bem como suas referências pessoais, bancárias ou de trabalho, etc.

Fontes de informação

a) As informações divulgadas: No processo de registro na plataforma Liquido ou quando o formulário exigido é preenchido, são fornecidas informações pessoais e ligeiramente financeiras; também em alguns processos é solicitada documentação que suporta a veracidade das informações, esses documentos geralmente contêm informações ou dados são fontes de informação calhoados
b) Fontes indiretas de informação ao utilizar nossos serviços: Durante o registro ou processos transacionais, informações relativas às preferências de mercado, hábitos de pagamento, histórico de pagamento em transações, comerciantes dos quais compram com frequência, etc. são acessadas indiretamente.
c) Cookies: Quando você entra no site da Liquido ou faz uso de serviços transacionais, as informações conhecidas como cookies são armazenadas temporariamente no computador, isso permite melhor rastreabilidade aos gostos ou hábitos, permitindo que você forneça um serviço melhor. Existem funcionalidades que só podem ser abertas no computador através de cookies, no entanto, estas podem ser excluídas das ferramentas disponíveis nos diferentes navegadores.
d) Provedores terceirizados de informações: A Liquido pode obter informações através de terceiros a fim de verificar a autenticidade da operação solicitada, essas informações podem ser sociológicas, geolocalização ou financeiras quando a operação exige, da mesma forma, quando o registro das empresas se refere, a Liquido poderá consultar listas restritivas ou listas negras, a fim de evitar o risco de Lavagem de Dinheiro e Financiamento do terrorismo por provisão da lei.
e) Por meio de empresas cadastradas: É possível que através das ordens de pagamento geradas diretamente pelos comerciantes obtivemos informações pessoais sem consentimento, portanto, é necessário verificar sempre com os fornecedores ou na loja online em que se destina a comprar, a política de proteção de privacidade e confidencialidade, uma vez que, neste caso, o responsável pelo manuseio e confidencialidade das informações são estabelecimentos comerciais por terem sido os destinatários.

4. Tratamento de informação e propósito

Liquido, pode realizar o Processamento de Dados Pessoais, que pode incluir, entre outros, o coleta, armazenamento, atualização, uso, circulação, transferência, transmissão e exclusão de Dados Pessoais. Esse Tratamento pode ser realizado por meios físicos, automatizados ou digitais de acordo com o tipo e forma de coleta de informações.

Os Dados Pessoais serão usados pela Liquido para os fins previstos na Política, o Liquido poderá transferi-los, transmiti-los ou divulgá-los fora de nossos Bancos de Dados quando:

a) é necessário para permitir que nossos contratantes, fornecedores ou agentes forneçam o serviços que confiamos a eles, se este terceiro opera ou não na jurisdição ou território
b) nós ou terceiros o usaremos para fornecer nossos produtos ou Serviços,
c) é entregue a entidades que prestam serviços de marketing em nosso nome ou a outras entidades com as quais temos acordos de comercialização conjunta,
d Refere-se a um processo de fusão, consolidação, aquisição, desinvestimento ou outra reestruturação;
e) implementar um contrato de transmissão dedados pessoais nos termos do Decreto 1377 de 2013,
f) conforme exigido ou permitido por lei ou para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade,
g) A Liquido poderá compartilhar as informações com diferentes fornecedores, aliados ou c, a fim de garantir a prestação do serviço e a melhoria de sua qualidade, também para tornar os usuários participantes e beneficiários dos diferentes programas voltados à fidelidade e complementação do portfólio.

Em todos os casos, as informações fornecidas permanecerão armazenadas pelo tempo necessário para que nos permitam cumprir com as finalidades aqui estabelecidas e para o cumprimento de obrigações legais e/ou contratuais sob nossa responsabilidade, especialmente em questões trabalhistas, contábeis, fiscais e tributárias ou em tudo o que previsto em lei.

Propósitos do Liquido para o processamento de dados de caracteres

a) Exercer seu direito de conhecer suficientemente o Titular com quem pretende estabelecer relacionamentos, prestar serviços e avaliar o risco presente ou futuro das mesmas relações e serviços.
b) Cumprir as leis colombianas ou estrangeiras e as ordens ou requisitos das autoridades judiciais ou administrativas.
c) Realizar atividades comerciais, comerciais e promocionais, atendimento ao cliente, atividades de ativação de marca, prêmios e promoções, direta ou por meio de terceiros derivados de alianças comerciais ou qualquer vínculo
d) Receba informações da Liquido sobre campanhas comerciais atuais e futuras, promoção de produtos e serviços próprios e de terceiros e outras comunicações necessárias para manter o Cliente comunicado e informado através de: telefonema, mensagem de texto, e-mail, qualquer rede social de integração ou mensagens instantâneas.
e) Fazer convites para eventos, melhorias de produtos e serviços ou oferecer novos produtos, e todas essas atividades associadas à relação comercial ou link existente com a Liquido.
f) Para monitoramento de negócios, estatística, econométrica, pesquisa, segmentação e desenvolvimento de mercados, produtos e valores adicionados para Estabelecimentos Comerciais, instituições financeiras, Clientes e Usuários.
g) Gerenciar procedimentos (solicitações, reclamações, sinistros), realizar pesquisas de satisfação sobre os bens e serviços oferecidos pela Liquido, Entidades Relacionadas, subsidiárias, subordinados ou outros aliados comerciais da Liquido.
h) Acessar, consultar, enviar, comparar e avaliar todas as informações sobre o Titular que está armazenado nas Bases de Dados de qualquer centro de crédito e risco financeiro, sistemas de informação e/ou arquivos do sistema de Pagamento, da instituição financeira que adquire registros judiciais ou de segurança, de natureza estadual ou pr. invada, nacional ou estrangeira, ou qualquer banco de dados comercial ou de serviço, que permita estabelecer de forma histórica integral e completa, o comportamento que como devedor, Usuário, Cliente, garantidor, endossador, afiliado, beneficiário, assinante, contribuinte e/ou como Titular de serviços financeiros, comerciais ou quaisquer outros.
i) Conhecer, armazenar e processar todas as informações fornecidas pelos Data Subjects em um ou mais Bancos de Dados, no formato que julgar mais conveniente.
j) Realizar todos os procedimentos fiscais, contábeis, fiscais e de faturamento diretamente ou por meio de terceiros contratados para tal função.
k) Em conformidade com a Lei 1480, artigo 53, o comerciante que desejar se cadastrar para fazer uso dos serviços da plataforma de pagamento eletrônico e cobrar por seus produtos terá o dever de inserir um mínimo de dados de contato que estarão visíveis no portal de pagamento ou checkouts para a identificação completa do comércio pelos clientes.
l) Realize os serviços para os quais você tenha uma relação comercial ou contratual com a Liquido.
m) As informações compartilhadas ou consultadas previamente, nos ajudam a proteger usuários e empresas de crimes eletrônicos ou de computador ou fraudes por personificação, essas informações podem ser analisadas pelo sistema de monitoramento de prevenção de fraudes ou por pessoal autorizado e altamente qualificado para analisar esses dados e até mesmo se comunicar por telefone com os usuários para confirmar a autenticidade da operação e autorização.
n) As informações obtidas pela Liquido com a autorização do usuário devem permanecer armazenadas em nosso banco de dados, a fim de garantir a atenção de possíveis controvérsias que possam surgir sobre os serviços prestados pela Liquido. As informações armazenadas permanecem protegidas sob políticas e padrões de segurança.
o) Quando for gerada qualquer controvérsia ou retratação, a Liquido poderá compartilhar as informações fornecidas com as entidades envolvidas nesse processo.
p) A Liquido pode compartilhar as informações com diferentes fornecedores ou aliados, a fim de garantir a prestação de algum serviço e melhoria na qualidade do mesmo.
p) As informações dos empregados da Liquido e candidatos ao emprego na Liquido, para gerenciar o cumprimento dos termos estabelecidos na relação de emprego, tais como: informações previdenciárias e muito mais. Cumprir as normas trabalhistas, previdenciárias, pensões, riscos profissionais, fundos de compensação familiar (Regime Integral de Previdência Social) e impostos, e o tratamento necessário para o desempenho das tarefas dentro da Liquido. Assim como o processamento de candidaturas de emprego que recebi Liquido de um candidato a emprego.

Tratamento das informações dos Comerciantes

Com a vinculação de uma entidade à rede de serviços Liquido, este último está autorizado a realizar o processamento dos dados com informações de crédito, financeiro, comercial, transacional e de serviços nos históricos de crédito e, por sua vez, a Liquido é autorizada para que possa compartilhar as informações com as Entidades Relacionadas.

As informações coletadas serão utilizadas para os seguintes propósitos: Validar as informações fornecidas pelo Estabelecimento Comercial e, em geral, validar, consultar, processar, salvar e enviar informações relacionadas a ela, nos centros de risco, sistemas de informação, vinculados à realização das investigações e validação das informações dos processos de entrada.

Monitoramento e monitoramento e estilização do comportamento do mesmo no sistema e no mercado, vinculados aos deveres de conhecimento do Cliente e de seu mercado.

Para fazer uma avaliação dinâmica de suas necessidades e seu perfil transacional.

Faça conhecimento, compartilhe seus dados dentro e fora do país para Entidades Relacionadas, sistemas de marcas nacionais ou internacionais, terceiros como resultado de um contrato, lírio ou link legal que o exija ou implemente serviços de computação em nuvem

Para o desenvolvimento das operações do serviço Liquido, através de qualquer um dos canais que habilitamos.

Proteger através de sistemas de monitoramento e alerta para clientes e/ou usuários para evitar fraudes e manutenção do histórico confiável e suporte de computador de incidentes e Operações.

Para fins de acompanhamento de negócios e acompanhamento de campanhas comerciais, acompanhamento de campanhas comerciais, operação, avaliação e melhoria de nossas operações de negócios.

Para o cumprimento de obrigações de natureza pecuniária e de outra natureza, conhecer seu comportamento financeiro, comercial e de crédito e cumprimento de suas obrigações legais, verificação do histórico de incidentes relacionados à lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo e/ou fraude e/ou padrão de cumprimento de outras obrigações contratuais.

Os propósitos acima não se limitam ao momento de entrada, mas estendem-se a todos os A lista e, de acordo com as disposições sobre a perda de informações retenção de arquivos, podem ser mantidas, após o término da relação, até pelo prazo legal e constitucionalmente permitido.

Sem prejuízo da real propriedade das informações que, de acordo com a Constituição a Lei, é entendida como a cabeça da pessoa ou entidade a que se refere; reputada como o proprietário das Bases ou sistemas de informação que eles coletam de forma ordenada tais informações, tais como a da rede de clientes da Liquido e seus serviços, para usos autorizados e legítimos, de acordo com as leis e instrumentos nacionais e internacionais que protegem a propriedade intelectual e os direitos relacionados à construção de sistemas de informação e à criação de bancos de dados.

5. Confidencialidade

A Liquido garante políticas de confidencialidade sobre informações divulgadas direta ou indiretamente que possam revelar informações confidenciais e violar a dignidade humana, da mesma forma, a Liquido não dará um uso diferente ao anunciado às informações e implementará todos os mecanismos da lei e das boas práticas que promovam essa prática.

6. Direitos e deveres como proprietário da informação

As informações divulgadas direta ou indiretamente permanecerão de propriedade dos usuários, no entanto, devem ser levadas em conta quais são os direitos e deveres do mesmo para um tratamento correto dos dados e garantir os propósitos para os quais foram ou serão divulgados.

a) Direitos:
Recuse ou negue a divulgação de informações e tratamento: Ao aceitar a Política você está fazendo uma declaração de ter lido e entendido a totalidade deste documento, portanto, qualquer solicitação que exija autorização para o processamento das informações pode ser recusada.
Direitos de acesso, cancelamento e retificação de informações pessoais e procedimento para o exercício dos direitos dos Titulares.
Conheça, atualize e retifique seus dados pessoais na frente da entidade responsável pelo Tratamento ou responsável pelo processamento de seus dados pessoais. Esse direito também pode ser exercido, contra dados parciais, imprecisos, incompletos, fracionados, enganosos ou aqueles cujo Tratamento é expressamente proibido ou não foi autorizado.
Solicite a comprovação da Autorização concedida ao Controlador de Dados, exceto quando expressamente excedida como requisito para o Tratamento.
Seja informado pelo Controlador de Dados ou pelo Processador de Dados, mediante solicitação, quanto ao usou que tenha dado os dados pessoais.
Submeter-se à Superintendência de Indústria e Comércio reclamações por violações do regime de proteção de dados pessoais.
Revogar a Autorização e/ou solicitar a exclusão de Dados Pessoais nos termos dali 1581 de 2012. Acesse gratuitamente seus dados pessoais que foram sujeitos ao Tratamento.
Solicite que o processamento de dados para fins publicitários cesse: A qualquer momento os usuários podem solicitar que suas informações não sejam usadas para publicidade ou fins informativos por meio de uma solicitação enviada ao e-mail diego@liquido.com
Para a proteção das informações: Os usuários têm o direito de ter suas informações protegidas e para este Liquido temas melhores práticas e sistema para a proteção e salvaguarda das informações.
As informações serão confidenciais e serão tratadas apenas para os fins estabelecidos nas políticas.

b) Deveres:
Fornecer informações verdadeiras: A Liquido leva de verdade todas as informações fornecidas pelos usuários, na verdade, isso pode ser verificado para fins de controle e validação, o Liquido pode negar solicitações quando constatar que as informações entregues têm inconsistências, alterações ou quando não são verdadeiras.
Mantenha as informações de contato atualizadas: É muito importante que os usuários mantenham todas as informações atualizadas, garantindo assim que todas as notificações que precisam ser feitas sejam feitas em tempo hábil.
Proibição de uso de terceiros: O acesso aos serviços prestados pela Liquido deve ser realizado pessoalmente, ou por meio do representante legal ou designado para o trabalho no caso de pessoas jurídicas; portanto, é possível fazer solicitações ou solicitações em favor de terceiros mesmo com a autorização, as operações em que é detectado que estão sendo realizadas por terceiros e não pelo proprietário das informações serão negado ou revertido.

Tratamento pelo intermediário de um gerente

Forneça ao Processador de Dados apenas os Dados Pessoais cujo Tratamento é previamente autorizado.

Certifique-se de que as informações fornecidas ao Processador de Dados são verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis.

Comunique-se em tempo hábil com o Processador de Dados, todas as notícias sobre os dados fornecidos anteriormente e adote as demais medidas necessárias para que as informações fornecidas sejam mantidas atualizadas.

Informe o Processador de Dados em tempo hábil das retificações feitas aos Dados Pessoais para que ele possa proceder a fazer os ajustes pertinentes.

Exija o Processador de Dados o tempo todo, respeite as condições de segurança e privacidade das informações do Proprietário. Informe o Gerente de Tratamento quando determinadas informações estão em discussão pelo Titular, uma vez que a reclamação tenha sido arquivada e o respectivo procedimento não tenha sido concluído.

7. Menores

A Liquido não coleta, divulga ou processa as informações dos menores, uma vez que todos os serviços são restritos a menores. A Liquido não é responsável pelo uso não autorizado da plataforma de pagamento ou de qualquer um dos serviços por menores que usam informações de terceiros, os pais são aconselhados a supervisionar menores quando manipulam ou têm acesso à Internet.

8. Isenção de responsabilidade

A Liquido faz tudo em seu poder e que boas práticas industriais e internacionais ditam para que as informações seja protegida com os melhores padrões de qualidade em segurança, porém é possível que, por ocasião de algum tipo de ataque externo imprevisto identificado até mesmo pelos órgãos de controle e pela indústria como vulnerabilidade nos sistemas operacionais, padrões de rede, protocolos de criptografia de dados, processadores, etc., pode haver lacunas na segurança que permitem a perda ou vazamento de informações, para que os usuários declarem entender o risco contido na divulgação ou compartilhamento ou permitir o acesso às informações por meios eletrônicos e, portanto, isentar o Liquido de qualquer responsabilidade quando situações imprevistas violam os direitos dos proprietários das informações.

9. Sobre a política de privacidade, confidencialidade e processamento de dados

Esta política de tratamento de informações, privacidade e confidencialidade foi projetada para informar aos usuários a forma como a Liquido trata as informações, qualquer disposição em geral que não seja regulamentada por isso, será regida pelo conteúdo da lei 1581 de 2012 e outras disposições aplicáveis.

10. Canal de serviço de manchete

O proprietário, diretamente ou por meio de pessoas devidamente autorizadas, pode consultar seus dados pessoais a qualquer momento, principalmente, sempre que houver alterações nas Políticas de Processamento de Informações. Para isso, você deve enviar uma solicitação por escrito para o diego@liquido.com e-mail informando tal intenção.

11. Reclamações e inquéritos

O proprietário ou seus sucessores em título que considerarem que as informações contidas em um banco de dados devem ser corrigidas, atualizadas, excluídas ou quando perceberem a suposta violação de qualquer um dos deveres pela Liquido, podem apresentar uma reclamação da seguinte forma:

A reivindicação será formulada por meio de uma solicitação endereçada à Liquido, com a identificação do Titular, a descrição dos fatos que dão origem à reclamação, ao endereço e acompanhamento dos documentos que deseja afirmar. Se a reclamação estiver incompleta, o interessado será exigido no prazo de 5 (cinco) dias úteis após o recebimento da declaração para corrigir as falhas. Após dois (2) meses a partir da data da solicitação, sem que o requerente apresente as informações necessárias, será entendido que ele retirou o pedido. Uma vez que a reivindicação completa seja recebida, uma legenda será incluída no banco de dados que diz "reivindicação em processo" e o motivo para isso será incluído em um prazo não superior a dois (2) dias úteis. Decotem que ser mantido até que a reivindicação seja decidida. O prazo máximo para comparecer à solicitação será de quinze (15) dias úteis contados a partir do dia seguinte à data de seu recebimento ou ao envio completo das informações posteriores a um requisito Liquido.

Quando não for possível comparecer à reclamação dentro desse prazo, o interessado será informado dos motivos do atraso e da data em que sua reivindicação será atendida, que em nenhum caso poderá exceder oito (8) dias úteis após o término do primeiro mandato.

Só pode ser levantada para reclamação perante a Superintendência da Indústria e Comércio uma vez que o processo de consulta ou reclamação antes que o Responsável pelo Tratamento ou Pessoa responsável pelo Tratamento tenha sido esgotado.

12. Notificações físicas

Se desejar apresentar sua reclamação por meio físico, deverá dirigir-se a este endereço, Edificio Torre 77, calle 77 7 44, Escritório 503 Município: Bogotá D.C., Colômbia. O procedimento a ser tratado seguirá o procedimento descrito acima.

13. Notificações digitais e área responsável

Caso pretenda apresentar a sua reclamação de forma digital, contacte a área de apoio da LIQUIDO através do seguinte email: contato@liquido.com.

Data de vigência desta política: 21 de abril de 2022 Última atualização: 21 de março de 2024